Retourvoorwaarden
Wij hopen altijd dat je ontzettend happy met je bestelling bent.
Echter komt het voor dat je kan besluiten om iets terug te sturen.
Dit kan eenvoudig door een retourlabel aan te maken.
Retourneren (op eigen kosten) kan binnen 28 dagen na ontvangst van je order.
Lukt dit je niet binnen het gestelde termijn? Laat het ons even weten zodat we tot een oplossing kunnen komen.
Indien je kosten wilt besparen raden wij je aan een retour aan te maken via Particulier Verzenden (homerr.com) Dit is aanzienlijk goedkoper dan een andere koerier. Het nadeel hierbij is wel dat het pakje wat langer onderweg is. De gemiddelde levertijd bij HOMERR is 3 tot 5 werkdagen. Dit heeft geen nadelige gevolgen voor ons retourbeleid.
Wij vragen je bij het aangeven van het afleveradres, het volgende HOMERR punt aan te geven:
Rahasia Design
tav DIAR Style retouren
Burg. Smeetsstraat 46
6151 GP Munstergeleen
NEDERLAND
Verzend je liever via je eigen vertrouwde verzender? In dat geval kan het pakje retour naar:
DIAR Style
tav retouren
Kluisstraat 29
6439aj Doenrade
NEDERLAND
Verpakking
Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos Plaats het ingevulde RETOURFORMULIER in de doos Print en plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos/zak.
Verzending
Lever het pakket in bij het postkantoor Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten. Behoud je een of meer artikelen? Dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Kosten voor het retour sturen bij ruilen
Wil je een of meer artikelen ruilen voor een andere maat? Stuur ons een mailtje waarop wij je een retourlabel toesturen.
Wij sturen het nieuwe artikel kosteloos naar je toe.
LET OP!!!
Zorg dat de te retourneren artikelen onbeschadigd in hun orginele verpakking zitten! Je begrijpt dat artikelen die sterk naar parfum ruiken of met make up vlekken zitten wij niet meer kunnen verkopen. Dit geldt ook voor schoenen met vuile zool of onaangename geur waarbij merkbaar is dat deze gedragen is.
Zou het je door een of ander reden niet lukken om binnen het gesteld termijn de artikelen te retourneren, laat het ons dan even weten. Met goede communicatie komen wij er zeker uit!
